Qualificação para profissional de portaria

Descrição

INVESTIMENTO

Valores com DESCONTOS somente até 21 de julho
R$ 280,00

Valores APÓS 21 de julho

Associados | Contribuintes | Público em geral: R$ 392,00

*Material e certificado inclusos

FORMAS DE PAGAMENTO
– Cartão de crédito em até 04 vezes
– Boleto à vista

LOCAL DO CURSO
Rua Doutor Pedrosa, 475 – Auditório do SECOVI-PR
Centro – Curitiba – PR

SERÁ ABORDADO NESTE CURSO:

O profissional de portaria e o condomínio

• O profissional e o atendimento: o que representa ser um profissional de excelência
  em portaria?;
• Atitudes assertivas que o porteiro deve praticar;
• O que a equipe e os condôminos esperam deste profissional;
• Atendimento a pessoas com deficiências;
• Como usar a linguagem corporal e tom de voz;
• Aparência pessoal;
• Noções de boa postura;
• Apresentação pessoal, boas práticas de higiene pessoal e do local de trabalho;
• Ética, conduta e postura profissional;
• Formas e padrão de atendimento de qualidade ao condômino, visitante e
  fornecedores;
• Uso do celular no trabalho;
• Atendimento telefônico;
• Regras de convivência no cotidiano;
• Aspectos legais da profissão;
• Convenção coletiva de trabalho;
• Documentos dos condomínios;
• Regimento interno – regulamento;
• Controle de livro de ocorrências;
• Monitoramento do livro de registro de ocupantes;
• Registro e administração das fichas de obrigações e das fichas de controle;
• Gerenciamento de correspondência.

Segurança

• O que é segurança condominial;
• Quais são os agentes de segurança condominial e como devem agir;
• Como evitar os piores erros cometidos em portarias;
• Como agir em caso de sinistros e catástrofes;
• Quais são as principais medidas de segurança em elevadores;
• – Como funciona a segurança eletrônica.

Primeiros socorros, prevenção e combate a princípio à incêndio

• Crime de omissão de socorro;
• Acionamento do SIATE e SAMU para atendimento à emergências clínicas e trauma;
• Abordagem primária;
• Identificação e controle de grandes hemorragias;
• Controle e Desobstrução VVAA (vias aéreas) afogamento por sólidos e líquidos (demonstração em adultos e bebê);
• RCP (reanimação cardiopulmonar, AHA 2015);
• Procedimentos para desmaio e crises convulsivas;
• Como identificar um infarto e AVC;
• Conhecimento da química do fogo (reação em cadeia);
• Classificação dos combustíveis;
• Formas de propagação do fogo (condução, irradiação e convecção);
• Classes de incêndio;
• Métodos de extinção do fogo;
• Aparelhos extintores;
• Dicas de prevenção.

INFORMAÇÕES

E-mail: unihab@unihab.com.br
Telefone: 41-3259-6032 | Falar com Mauro Brasil
WhatsApp: 41-99165-3737