Gestão em tempos de crise: Como entender e administrar conflitos, medos e comportamentos

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Será abordado neste curso:

  1. Principais ferramentas de gestão em cenário de incerteza como fluxos de comunicação e de tomada de decisão;
  2. A tríade pessoas-processos-sistemas nas organizações contemporâneas, refletir e reconhecer sobre sintomas de transtornos de comportamentos individuais em grupos, o que essa pandemia está nos impondo?;
  3. Conflitos entre pessoas e grupos, suas formas e consequências;
  4. Quais são os principais medos que estamos tendo que lidar nesse cenário pandêmico?;
  5. Modelos mentais e habilidades necessárias para superar processos de crise;
  6. A importância de se manter e desenvolver ambientes positivos de trabalho.

Professor(a) do curso

Deise Bautzer

Psicóloga, Especialista em Administração e Marketing – CDE/FAE, Especialista em Comunicação Audiovisual – PUC/PR, Mestre em Gestão Empresarial FGV, Doutora Honoris Causa pela Academia Mundial de Educação e Instituto Iberoamericano de Educação 2010. Autora dos livros: INOVAÇÃO REPENSANDO ORGANIZAÇÕES – Atlas 2009, MARKETING DE CIDADES – Atlas 2010, PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES: DESAFIO DA GESTÃO CONTEMPORÂNEA, IESDE 2019 e ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA FAEL 2020. Consultora em business Consulting desde 1993.

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