Inbound Marketing

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Questão 1 of 10

1. Questão
Com relação ao tema principal estudado nesse curso, do que se trata o inbound marketing?
- Alimentar o mercado com conteúdo de qualidade e que desperte a atenção do potencial cliente, para que ele chegue até a marca naturalmente, por vontade própria.
- Elaborar estratégias com o objetivo de vender mais do que ao utilizar o marketing tradicional
- É a única forma de marketing que existe atualmente
- É a criação de conteúdo apenas sobre determinada empresa
Questão 2 of 10

2. Questão
O Inbound marketing está estruturado em etapas. Quais são elas? Assinale a alternativa correta:
- Conhecimento, Consideração, Decisão
- Atração, conversão, fechamento e encantamento
- Buyer Persona, Conteúdo, Jornada de Compra, Encantamento
- Metas compartilhadas, SLA, Relatório Closed Loop
Questão 3 of 10

3. Questão
Depois de conhecer o Inbound e suas etapas, reflita sobre suas características. Qual é a sua principal forma de atuação no mercado?
- Munir o mercado com conteúdo de qualidade, atraindo seu prospect de maneira consistente e natural
- "Obrigar" o cliente a comprar um produto, fazendo-o perceber que ele necessita muito deste, usando quaisquer meios necessários
- Focar principalmente em fazer ligações aos clientes, mostrando-os diretamente porque eles precisam do seu produto
- Nunca mostrar seu produto para o cliente, já que não é necessário para o sucesso da estratégia
Questão 4 of 10

4. Questão
Para saber atuar no inbound marketing é essencial conhecer a sua buyer persona, pois ela direcionará toda a criação de conteúdo. Quem é a buyer persona?
- O seu público alvo
- Os seus clientes antigos
- Criação fictícia do seu cliente ideal
- Os seguidores das suas redes sociais
Questão 5 of 10

5. Questão
A Jornada de Compra é muito importante para a contextualização de conteúdo em uma estratégia de Inbound. Sobre ela, assinale a alternativa correta.
- Possui três fases: conhecimento, consideração e análise
- Conhecimento é quando o potencial consumidor já sabe que está com um problema, e qual é esse problema
- Consideração é quando o potencial consumidor entendeu e nomeou o problema dele e agora busca soluções
- Decisão é quando o potencial cliente já comprou o produto da sua empresa, e voltaria novamente
Questão 6 of 10

6. Questão
Um conteúdo interessante e relevante é a chave mestre do Inbound marketing. Sobre ele, assinale a alternativa que corretamente define:
- Tem foco na buyer persona e se apoia na jornada de compra
- Tem foco majoritariamente no produto que você oferece
- Tem foco no profissional de Marketing
- Tem foco em fechar o negócio, de qualquer maneira possível
Questão 7 of 10

7. Questão
A criação de conteúdo é uma das principais atividades dentro da estratégia do Profissional de Inbound. Sobre sua produção e seu trabalho, assinale a alternativa correta:
- Na fase da consideração, o mais indicado é fazer um post em um blog ou redes sociais sobre a sua empresa, sua história e suas conquistas
- Para as etapas de consideração e decisão, só é necessária a criação de conteúdo
- As suas buyer personas estão todas na mesma etapa, então daqui um tempo, você só precisará publicar conteúdo de decisão
- Os formatos de conteúdo dependem da etapa. Alguns formatos desempenharão melhores em uma fase do que nas outras.
Questão 8 of 10

8. Questão
O Smarketing, processo de integrar vendas e marketing, é peça chave para o sucesso de sua estratégia de inbound. Existem 5 práticas recomendadas. Quais seriam as características delas?
- As metas corporativas podem ser divididas pelas duas equipes. Cada um faz aquilo que faz melhor
- Para que não haja problemas, é importante separar completamente o setor de vendas do de marketing, sem que saibam o que se passa em relação às metas e progresso
- Cada equipe pode trabalhar para um tipo de persona diferente, de acordo com suas próprias análises
- É importante o compartilhamento de metas entre as áreas pois as duas equipes precisam trabalhar juntas
Questão 9 of 10

9. Questão
Para o encantamento do cliente existem 3 pilares: inovação, comunicação e educação. Cada uma delas possui peculiaridades próprias. Qual a alternativa se encaixa corretamente nessa fase?
- Inovação é mudar sempre, novos produtos e grandes mudanças para surpreender cada vez mais o cliente
- A comunicação é importante, principalmente quando feita automaticamente de modo a atingir todos os clientes da mesma maneira, independente do problema de cada um
- A educação é continuar a munir seu cliente com informações relevantes e acompanhando as fases que ele se encontra, reforçando a relação de confiança criada durante o percurso
- É necessário focar na atração de cliente e deixar a retenção para um segundo momento
Questão 10 of 10

10. Questão
As diretrizes do encantamento são sete no total. Sobre elas, responda:
- Não é importante ouvir as necessidades do cliente, é preciso dar prioridade à comunicação com ela para educá-la, o qual é o ponto essencial
- Follow-up é menos importante que qualquer outra diretriz, afinal, nesse ponto o cliente já comprou o produto
- A área de atendimento da empresa é a responsável por encantar o cliente, utilizando o seu sistema de vendas
- Uma boa equipe é uma equipe empoderada, com confiança para que seja possível transmitir confiança também aos consumidores

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