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Já realizado

Comunicação não violenta para o mercado imobiliário: introdução e aplicabilidades

R$75,00

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Informações

Data: 05/09/2023

Horário: Noite (19h às 22h)

Local: Todo o Brasil

Carga Horária: 3 horas

Inscreva-se

Professor(a) do curso

Carolina Brum

Gerente de Gestão de Pessoas na Casarão Imóveis, onde desenvolve estratégias de RH, promovendo uma cultura organizacional baseada na Comunicação Não Violenta. Ela é mentora e palestrante em eventos nacionais sobre o tema no mercado imobiliário, além de liderar projetos internos de desenvolvimento nessa abordagem. Seu objetivo é combinar seus conhecimentos em comunicação e gestão de pessoas para criar uma cultura organizacional saudável e facilitar a entrega dos resultados do negócio.

Descrição

Quer aprender a se comunicar melhor? Nosso novo curso de Comunicação Não-Violenta é para você. Ele ensina como entender melhor o que as pessoas realmente querem, mesmo quando estão chateadas ou confusas. Você aprenderá a ouvir com atenção, falar com clareza e resolver problemas de maneira mais amigável. Se você lida com pessoas como parte do seu trabalho, ou apenas quer melhorar suas habilidades de comunicação, este curso pode ser um grande passo. Inscreva-se agora e comece a mudar a maneira como você se comunica.

 

INVESTIMENTO

Valores com DESCONTOS somente até 01 de setembro

– Associados: R$ 53,00

– Representados: R$ 68,00

– Público em geral: R$ 71,00

 

Valores APÓS 01 de setembro

Associados | Representados | Público em geral: R$ 75,00

*Material e certificado inclusos

 

FORMAS DE PAGAMENTO

– Cartão de crédito em até 2 vezes

– Boleto à vista

 

Local do curso

– Curso online ao vivo pela ferramenta Google Meet

– Link será disponibilizado aos inscritos no dia do evento por e-mail e WhatsApp.

 

OBJETIVOS QUE DEVEM SER ALCANÇADOS NO CURSO:

  • Entender o Conceito de Comunicação Não- Violenta (CNV)
  • Identificar e Diferenciar Observações e Interpretações
  • Aprender a investigador de necessidades
  • Entender e prattica empatia e autenticidade
  • Autoperceber a maneira como nos expressamos
  • Aplicar da CNV no contexto imobiliário

 

Será abordado no curso:

  • Origem e princípios da CNV;
  • Importância da CNV no setor imobiliário;
  • O que caracteriza a comunicação como violenta;
  • Definição de observações e interpretações;
  • Comparações e julgamentos no contexto de atendimento ao cliente;
  • Exemplos e exercícios práticos,
  • Identificação de sentimentos e necessidades,
  • Diferença entre sentimentos e pseudosentimentos,
  • Compreender de quem é a responsabilidade pelos nossos sentimentos;
  • Exercícios de expressão de sentimentos e necessidades;
  • Empatia é mesmo se colocar no lugar do outro?
  • Conciliando empatia e autenticidade nas relações profissionais;
  • Exemplo de expressão autêntica quando há uma necessidade atendida;
  • Exemplo de expressão autêntica quando há uma necessidade não atendida;
  • Sugestões práticas de como utilizar a abordagem de comunicação para melhorar a satisfação do cliente (NPS), o clima organizacional e experiência do colaborador (ENPS).
  • Por que o líder deve estudar CNV?
  • Como estruturar feedback construtivo usando a CNV,
  • Exemplos e exercícios de feedback baseado na
  • Materiais de aprofundamento e sugestões de como fomentar o estudo de CNV na sua imobiliária de forma simples e prática;

 

Informações

Curitiba e Litoral (41)3259-6032 unihab@unihab.com.br

Ponta Grossa (42)3222-8844  pg@secovipr.com.br

Foz do Iguaçu (45)3523-7711 foz@secovipr.com.br

Cascavel (45)3225-2560 cascavel@secovipr.com.br

Maringá (44)3262-2433 maringa@secovipr.com.br

Londrina (43)3356-2703  londrina@secovipr.com.br

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