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30
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Será abordado neste curso:
- Aceleração digital e o marketing digital durante e pós-pandemia;
- Dados e insights do uso do WhatsApp no brasil e no mundo;
- WhatsApp para a gestão de relacionamento, atendimento ao cliente, prospecção e suporte a equipe de vendas;
- WhatsApp integrado aos aplicativos da família Facebook: Facebook e Instagram;
- Dicas e formas de divulgar seu número de WhatsApp: link encurtado e QR code;
- Entenda as diferenças das versões de WhatsApp: pessoal, business e Api;
- Instalação do WhatsApp business: chip ou número fixo;
- Melhores práticas para a gestão do WhatsApp business: não pratique spam ou sofra penalizações do aplicativo;
- Principais funcionalidades e como usá-las estrategicamente me benefício do seu negócio;
- Integração com a plataforma de anúncios do Facebook: crie anúncios para receber mensagens no WhatsApp business;
- Políticas de privacidade e o uso de dados de clientes perante a nova lei geral de proteção de dados;
- Funcionamento da Api WhatsApp business: chatbot, tela e posições de atendimento e mensageria;
- Considerações finais: a importância dos canais digitais no futuro, economia low touch, live shop com WhatsApp, conveniência e diminuição de fricção na jornada de compra do cliente.
Professor(a) do curso
Ademir Lara
Consultor, professor e palestrante de Marketing Digital e Social Media, graduado em Gestão de Negócios da Informação e especialista em Administração e Marketing, atua desde 2002 com Internet e Mídias Digitais. Responsável pelo Marketing Digital de Empresas no Brasil e no Exterior, desenvolvendo estratégias de conteúdo, social selling e campanhas de anúncios patrocinados no Facebook e Instagram Ads e Google Marketing. Ministra cursos e Palestras de Facebook e Instagram Marketing, Google Ads, Seo, WhatsApp Business, Linkedin e E-commerce. Atua desde 2015 como professor de Marketing Digital na Escola de Negócios da Associação Comercial do Paraná.
